Avis Clients France-abonnements

J'ai résilié car il faut relancer tous les mois pour avoir son magazine. Envoie pas au bon prénom, ni dans les temps donc des magazines audio pour enfant dont on en profite plus. Malgré la confirmation de résiliation j'ai été preleve ce mois ci.... Évidemment aucune réponse de leur part malgré mes relances. C'est insupportable. Je re reprendrai aucun abonnement pour nos enfants et nous avec eux, je ne recommande pas au contraire j'ai plus vite fait de me procurer moi même le magazine tous les mois que de ne jamais le recevoir correctement

Prélèvements sur compte bancaire ne correspondant pas aux conditions de vente du bon de commande pour un abonnement à Télé 7 jours.
ARNAQUE !

Jamais reçu, commande pourtant effectuée le 9 février : PIM--FAE-20210209-0814
Comment faire ???

Abonnement à un magazine souscrit en avril 2020, jamais recu à ce jour
1ere relance à une hotline telephonique delocalisé qui devait me rappeler sous 15 jours... j'attends son coup de fil..
2nde relance via mail >> Réponse : comme quoi je recevrais mon 1er numero le 17/03/2021

On est le 15 avril...j 'attends encore
26/04/21 >> rattrapage ok du service client
(heuresement que le prejudice n'etait pas enorme..)

Fuyez !
La demande de résiliation prend un temps infini, et le prélèvement sur notre compte est beaucoup plus rapide.
Faites vos désabonnements vous-mêmes, c'est immédiat et c'est... gratuit.

J ai résilié tele poche en recommandé avec a/r en avril pour etre sur qu ils le prennent en compte pour octobre. Je rappelle en octobre ils me disent oui oui pas de probleme tout est ok. Début novembre prélèvement de 6eur je rappelle à nouveau et là on me dit on prend pas en compte les recommandés on a enregistré votre résiliation lors de votre appel en octobre! La blague... bref une grosse arnaque avec des gens incompétents qui parlent à peine francais...

J'ai souscrit un abonnement papier pour Paris Match à france abonnement entreprises le 27 septembre. On m'annonce 4 semaines de délai. Normal. Par contre mon abonnement démarre le 8 octobre. Parce que je pourrais lire ce journal en numérique ... à condition de le lire sur tablette (j'en ai pas) ou tel. Je rêve, lire un journal sur un écran de téléphone!! Au final c'est une escroquerie puisque pas annoncé au départ. Pour quelques euros de moins, je perds 3 numéros. Je déteste ces façons de vendre.

Il s'agit pour moi d'une arnaque. Je me suis abonnée via un mail où c'était noté LA REDOUTE Kiosques Magazines le 25 septembre à un journal hebdomadaire version papier avec en cadeau une tablette tactile marque Klipad. J'ai reçu la tablette obsolète avec pixel horrible, très lente, en revanche jamais reçu le magazine. J'ai vu cette même tablette klipad sur le site AliExpress à 3,80€. Fuyez ! De plus, sur le fameux mail de Virginie MONGANNE
Directrice clientèle, il est dit que je ne serai prélevée que lorsque je recevrais le magazine à mon domicile, hors par téléphone on m'a dit que j'avais été prélevée de 11,80 €, j'ai donc demandé la résiliation et le remboursement, j'espère que cela marchera.

j'ai appelé pour un changement d'adresse pour mes 3 abonnements.
Service poli, rapide et efficace

J'ai souscris à un abonnement à 60m de conso au travers de FA, suite à une de leurs promotions postée sur un forum. Nous sommes plusieurs à avoir fait cette erreur et à avoir subi les meme déboires. Nous recevons un email signé de Virginie MONGANNE, leur 'Directrice Clientèle' nous annonçant: "dans l'attente de recevoir votre magazine, vous pouvez lire la version numérique en téléchargeant gratuitement l'application ZINEWAY". Faux ! Aucun magazine n'était visible dans cette application. Quand vous contactez le service client de FA, vous avez des réponses contradictoires: un fois on me dit que c'est normal, qu'il faut attendre septembre pour que le premier magazine soit visible dans l'application et ne pas tenir compte du mail de la directrice (hahaha), une autre fois, on me dit qu'il y a actuellement un soucis technique avec l'application. Et je suis même tombé sur une personne grossière, qui me riait au nez (j'ai demandé son nom: Dora. Pas sûr que ce soit le bon, vu le blanc qu'il y a eu avant de me répondre). Après plusieurs semaines, je reçois quand même un Hors-série de janvier.
Bref j'ai fini par prendre contact avec le SAV de 60m qui m'a donné accès au site web immédiatement, depuis lequel j'ai pu consulter leurs magazines en attendant les versions papier. En conclusion: quitte à payer plus cher, je me passerai de France Abonnements. Sinon, j'encourage ce genre de comportement.

Ne mérite même pas 1 étoile, j'avais un abonnement depuis au moins 10 ans et pour résilier c'est du grand n'importe quoi ! Très désagréable au tél et en plus depuis quand on doit payer pour se désabonnée ? Et 37 euros c'est pas rien Une grosse arnaque ! On ne m'y reprendra plus !!!!

C'EST UN VRAI JEU DE PISTE POUR SE DÉSABONNER : TÉLÉPHONE NE RÉPONDANT PAS (MAIS FACTURE), sites PROPOSANT D'ENVOYER DES RECOMMANDES, jamais plus !